Customer Service Representative - Mandarin Speaker
Bergabunglah dengan tim kami di AGK Recruitment di Jakarta Raya sebagai Customer Service Representative - Mandarin Speaker dan jadilah jembatan antara pelanggan dan layanan kami. Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami yang berbicara Mandarin. Kami mencari seseorang yang tidak hanya fasih berbahasa Mandarin, tetapi juga memiliki semangat tinggi untuk memberikan pelayanan yang luar biasa.
Di AGK Recruitment, kami berkomitmen untuk memberikan solusi rekrutmen terbaik bagi klien kami. Kami adalah perusahaan yang berfokus pada kebutuhan rekrutmen di berbagai industri, termasuk teknologi, kesehatan, dan keuangan. Kami memiliki reputasi yang kuat dalam memberikan layanan pelanggan yang unggul dan kami terus berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
- Menyediakan informasi yang akurat dan relevan kepada pelanggan tentang layanan kami.
- Menggunakan sistem pelaporan kami seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
- Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan yang efektif.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Memastikan bahwa semua interaksi pelanggan dilakukan sesuai dengan standar etika dan kebijakan perusahaan kami.
- Membantu dalam pelatihan dan pengembangan karyawan baru dalam tim pelayanan pelanggan.
- Menjaga komunikasi yang baik dengan tim internal untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan dipenuhi dengan baik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Fluency in Mandarin, both written and spoken.
- Minimum 2 years of experience in customer service or a related field.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong problem-solving and analytical skills.
- Ability to work well under pressure and meet tight deadlines.
- Proficient in using Salesforce or similar CRM software.
- Bachelor's degree in a related field is a plus.
- Previous experience in the recruitment industry is a plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang